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배송지연/파손/분실은 어떻게 해결하나요?

원활한 처리를 위해 반드시 주문 후 14일 내 문의주세요!
배송 중 지연
택배사에서 관련 터미널로 배송상황을 확인 후 안내드려요.
확인 예정시간보다 더 지연될 경우 개별적으로 안내드리고 있어요.
배송 중 파손
문의 전 필수서류 운송장번호가 보이는 외박스 파손사진 & 파손된 내품사진
위 자료가 충족되지 않으면 문의 접수가 불가해요.
필수서류 실결제금액운송장번호가 보이는 거래명세서
배송 중 분실
분실 확정시, 한진택배에서 분실된 제품에 대해 보상을 진행해요.
필수서류 실결제금액운송장번호가 보이는 거래명세서