원활한 처리 및 증빙 확인을 위해 반드시 주문 후 14일 이내에 접수해 주셔야 해요. 일정 시간이 경과하면 배송사 CCTV 등 증빙 자료 확인이 불가능할 수 있어요.
배상 문의 접수 경로
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접수 경로 : 아르고 풀필먼트 > 주문 > 주문조회 > 주문 상세 페이지 > [배상문의 등록]
유형별 보상 범위 및 필수 증빙 서류
배송 중 지연•
처리 방식: 택배사 터미널/집배점 상황 확인 후 안내해 드려요.
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N배송 도착보장 지연: 도착보장일이 지나 배송된 N배송건은 네이버에서 구매자에게 직접 포인트 보상을 진행해요.
배송 중 파손 (상품 재고화 불가)•
처리 방식: 아래 가이드를 참고해주세요.
배송 중 파손 (상품 재고화 가능)•
처리 방식: 아래 가이드를 참고해주세요.
파손 반송건이나 상품 재고화가 가능한 경우 어떻게 배상 신청하나요?
https://guide.argoport.com/3b913c56-b58a-80b0-ba0d-d3e35fa4769f
배송 중 분실•
처리 방식: 아래 가이드를 참고해주세요.
