배송 중 파손이 발생해 물류센터로 반송되었으나 상품 재고화(재사용)가 가능한 경우, 상품가를 제외한 운임비에 대한 배상을 신청하실 수 있어요.
운임비 배상 신청 방법
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접수 경로: 해당 주문건의 아르고 풀필먼트 > 주문 > 주문조회 > 주문 상세 페이지 > [배상문의 등록] 버튼 클릭
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문의 유형: 주문한 상품이 배송되지 않음 선택
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접수 절차:
1.
배상 요청할 상품 또는 운송장을 선택해 주세요.
2.
'회수 불필요'를 선택해 주세요.
3.
배상이 필요한 수량을 입력하고, 개별 판매가격은 0원으로 기재해 주세요.
4.
필수 서류 첨부 및 상세 내용을 작성하여 접수를 완료해 주세요.
필수 제출 서류
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거래명세서: 실결제 금액과 운송장 번호가 확인되는 거래명세서
