목차
출고상품(SKU) 매핑이 불필요한 경우는 언제인가요?
스토어에 등록되어 있는 상품이지만 출고처리가 불필요한 상품들이 있습니다.
이러한 상품들은:
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아르고 풀필먼트를 통해서 출고가 될 필요가 없습니다.
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아르고 풀필먼트를 통해서 주문처리가 될 필요가 없습니다. (판매채널 주문상태 변경)
예시: (펼치기)
출고처리/주문처리가 불필요한 스토어상품들에 대해서는 “SKU 매핑 불필요” 처리를 통해 해당 상품의 주문이 추후 수집이 되었을 시 아무런 처리를 하지 않도록 “처리불필요” 주문으로 자동 변환가능합니다.
만약 “SKU 매핑 불필요” 처리를 하지 않았을 시 어떻게 되나요?
불필요한 이슈 증가 (펼치기)
출고지연 발생 가능성 (펼치기)
“출고상품(SKU) 매핑 불필요”는 어떻게 처리할 수 있나요?
1.
스토어상품 관리에서 처리
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ARGO FULFILMENT > 상품 > [스토어상품 관리] 메뉴로 이동합니다.
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[미매핑] 탭으로 이동합니다.
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[미매핑] 탭 내에서 원하는 상품을 (단독/복수) 선택해 “매핑 불필요” 버튼을 클릭합니다.
2.
주문 관리에서 처리(*)
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ARGO > 판매 > [주문 관리] 메뉴로 이동합니다.
“SKU 매핑 불필요” 처리가 되지 않은 상품이 포함된 주문은 모두 “SKU 미매핑” 이슈로 분류가 되어 있는 것을 확인하실 수 있습니다. (펼치기)
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이슈처리의 “처리” 버튼을 클릭 후 이슈 처리 방식 모달에서 “SKU매핑 불필요”로 주문의 이슈를 처리할 수 있습니다.
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하나의 주문에서 특정 스토어상품에 대해 “SKU매핑 불필요” 이슈 처리 진행시 같은 상품을 가진 다른 주문들이 일괄로 함께 해결됩니다.
출고해야하는 상품과 “SKU 매핑 불필요” 상품이 같은 주문에 있는 경우 어떻게 되나요?
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상단 출고지연 발생 가능성 (펼치기) 에서 언급이 되었듯, 미리 스토어상품을 “SKU 매핑 불필요” 처리하지 않을 시 문제가 없는 스토어 상품 또한 이슈로 계류되어 이슈가 해결되기 까지 출고처리가 안됩니다.
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“출고상품(SKU) 매핑 불필요”는 어떻게 처리할 수 있나요? 통해 “SKU 매핑 불필요” 처리를 진행했을 시, 정상 출고가 필요한 상품에 대해서는 자동으로 이슈가 해제되어 자동 출고요청 처리가 진행됩니다.
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“SKU 매핑 불필요” 처리가 신속하게 진행되지 않을 시, 정상 출고 상품애 대한 출고지연이 발생할 수 있습니다.
주문에 “SKU 매핑 불필요” 상품과 SKU 매핑완료 된 상품이 있지만, 매핑 된 상품도 출고를 보내고 싶지 않아요!
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매핑 불필요 상품과 매핑완료 된 상품의 합배송건의 경우 “SKU 매핑 불필요” 처리 시 SKU 매핑완료 된 상품에 대해서는 정상적으로 출고가 진행이 됩니다.
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매핑 된 상품에 대해서 출고를 원치 않을 경우 즉시 “주문취소”를 통해 주문취소 부탁드립니다. 취소가 된 상품에 대해서는 출고처리를 하지 않습니다.
“SKU 매핑 불필요” 해제는 어떻게 하나요?
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ARGO > 상품 > [스토어상품 관리] 메뉴로 이동합니다.
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[SKU 매핑불필요] 탭으로 이동합니다.
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“SKU 매핑불필요” 해제가 필요한 상품을 검색해 “해제” 버튼을 클릭하시면 해당 상품이 해제되어 [수집완료 상품] 탭으로 이동 됩니다.
