가능해요!
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고객사의 소중한 자산인 재고를 공들여 관리하고 있지만, 간혹 부득이하게 파손 및 오염등의 이슈가 발생할 수 있어요!
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재고가 파손 혹은 오염 되었을 경우 [이슈 조회] 메뉴에서 확인하실 수 있도록 물류창고 작업자가 이슈를 생성해요.
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[이슈 생성] 은 물류센터 내 관리자가 아직 재고 손실 / 파손 등을 확정하기 전인 미확정 상태를 의미해요.
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재고파손 및 오염 이슈가 생성되고 나면, 일주일 내로 확인하여 물류센터에서는 해당 이슈를 [이슈대기] 상태로 변경해요. [이슈대기]로 상태가 변경되면, 회송받을 주소지를 선택할 수 있어요.
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******필수! 재고분실에 대한 배상문의는 생성 시점 이후 7일 이내에 등록을 해주셔야 해요.
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******필수! 이미 회송으로 선택한 배상의 처리방안을 배상으로 변경할 수 없으니 선택시 유의해주세요.