해당 재고의 배상은 판매가 25% 또는 원가명세서 금액 기준으로 보상해드려요.
(최대 금액은 500,000원 까지만 배상이 됩니다)
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고객사의 소중한 자산인 재고를 공들여 관리하고 있지만, 간혹 부득이하게 오출고 또는 입고시 수량 오체크 등으로 인해 실재고와 전산재고가 달라지는 상황이 발생할 수 있어요.
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재고가 분실 또는 보관 중 파손된 경우 [이슈 조회] 메뉴에서 확인하실 수 있도록 물류창고 작업자가 이슈를 생성해요.
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[이슈 생성] 은 물류센터 내 관리자가 아직 재고 손실 / 파손 등을 확정하기 전인 미확정 상태를 의미해요.
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재고파손 및 재고손실/분실 이슈가 생성되고 나면, 일주일 내로 확인하여 물류센터에서는 해당 이슈를 [이슈대기] 상태로 변경해요. [이슈대기]로 상태가 변경되면, 재고보상에 대한 처리방법을 선택할 수 있어요.
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처리방법 지정이 완료되면 [보상문의 조회]에서 해당 이슈에 대한 배상처리 진행과정을 조회할 수 있어요.
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******필수! [배상문의 조회]에서 이슈가 완료되면, [상품가 배상확인]을 통해 해당 배상의 확인 서명을 해주시면 완료되며 서명시점 기준 익월 정산에 배상청구가 돼요.
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******필수! 재고분실에 대한 배상문의는 생성 시점 이후 2주 이내에 등록을 해주셔야 해요.