입고증 목록에 없는 상품이 도착한 경우에는 해당 상품의 시스템 등록 여부에 따라 2가지 방식으로 처리돼요.
입고증 미기재 상품 도착 시 처리 절차
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1. 아르고 시스템에는 등록되어 있으나 입고증 목록에만 없는 경우
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입고증에 [미요청] 뱃지가 붙으면서 해당 SKU 목록이 생성돼요.
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아르고 고객센터에서 해당 물품의 입고 진행 여부를 확인하고자 고객사로 직접 연락을 드려요.
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고객사의 별도 회신이 없더라도 현장 상황에 따라 미요청 SKU 건도 함께 입고 처리가 진행될 수 있어요.
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2. 아르고 시스템에 등록조차 되어 있지 않은 상품(미등록 SKU)인 경우
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시스템 미등록 상품은 원칙적으로 입고 처리가 불가해요.
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이후 해당 물품에 대해 발생하는 보관, 분실, 임의 폐기 등의 손해나 처리 방안에 대해서는 아르고에서 책임을 지지 않아요.
유의사항
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아르고에 등록되지 않은 미등록 상품에 대해 선제적인 확인이나 처리가 필요하신 경우, 반드시 아르고 고객센터로 먼저 문의해주세요.