B2B 주문을 등록하신 이후에도 [추가변경 요청] 기능을 이용하시면 출고 정보를 편리하게 수정하실 수 있어요.
1. 변경 가능한 정보 및 변경 가능 시점
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수정 가능 항목: 출고 요청 일시, 팔레트 밴딩 방식
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요청 가능 시점: 실제 [출고완료] 전까지 언제든 요청하실 수 있어요.
2. 승인 및 반영 절차
[추가정보 요청] 버튼을 누르시면 아래와 같이 센터 확인 절차가 진행돼요.
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승인 주체: 출고 센터 관리자가 직접 요청을 확인하여 승인 또는 반려를 처리해요.
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반영 시점: 최종 승인이 완료된 경우에만 요청하신 내용이 현장 작업에 반영돼요.
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결과 안내: 승인 또는 반려가 처리되면 앱 알림과 이메일로 빠르게 안내해 드려요.
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반려 사유 및 이력 확인: 반려 시 사유를 바로 확인하실 수 있으며, [변경 요청 이력] 메뉴에서 요청 내용, 처리 결과, 처리 일시를 언제든 조회하실 수 있어요.
3. 유의사항 (필독!)
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출고 유형 변경 시 추가 요금 발생
출고 요청 이후 변경 건은 출고 유형에 따라 아래와 같이 할증 수수료가 부과될 수 있어요.
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당일 출고: 계약 단가의 2배 부과
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내일 출고: 계약 단가의 1.5배 부과
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일반 출고: 계약 단가 적용
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출고 지연 가능성
출고 직전에 접수된 요청은 센터의 승인·반려 처리가 완료된 후에 출고가 진행되므로 출고가 지연될 수 있어요. 변경이 필요하시다면 가능한 한 빠르게 요청해 주시기를 부탁드려요.
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출고 당일 요청 시 반려 가능성
출고 당일 요청 건은 현장 작업 일정에 따라 반려될 가능성이 높으니, 일정 변경은 꼭 여유 있게 미리 요청해 주세요!
