아르고에서 출고된 주문건이라면 풀필먼트 시스템 내에서 손쉽게 교환 접수가 가능해요!
교환 접수 진행 경로
아르고 풀필먼트 > 주문조회 > 해당 주문서 우측의 [반품/교환] 클릭 > [교환 요청] 탭에서 교환 상품을 추가하여 접수
접수 시 유의사항
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외부 판매채널 연동 주문건
반품/교환이 연동된 외부 판매채널을 이용 중이시라면, 판매채널에서 교환을 접수하실 경우 아르고 시스템에도 자동으로 반영돼요.
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동일 상품으로 자동 주문 생성
접수된 교환 주문건은 기본적으로 원주문의 출고 상품과 동일한 상품으로 주문서가 생성돼요.
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교환 상품(타 상품)을 변경해야 하는 경우
만약 다른 상품으로 바꿔서 교환을 보내야 한다면, 자동 접수된 교환 주문건을 취소하신 후 원하시는 상품으로 새로 주문서를 생성해 주셔야 해요!