B2B 출고 물품을 수령하신 후 수량이 다르거나 상품에 파손이 있다면, 아래의 증빙 자료를 준비해 고객센터로 문의해 주세요! 센터에서 확인 후 친절히 안내해 드릴게요.
B2B 출고 상품 이상(수량 불일치·파손) 접수 안내
접수 시 필요한 증빙 자료
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오출고 / 누락이 발생한 경우
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수령하신 전체 상품 사진
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잘못 배송된 상품의 바코드 및 상품명이 보이는 사진
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입고지 증빙 서류 (거래명세서, 인수증, 입고확인서 등)
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파손 / 손상이 발생한 경우 (택배 출고건)
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운송장 또는 라벨이 잘 보이는 박스 외관 사진
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파손된 상품 사진
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내부 포장 상태가 보이는 사진
꼭 확인해 주세요! (화물 출고건 파손/손상 안내)
화물 출고건 중 [출고센터에 배차의뢰]로 진행하신 주문의 파손/손상건은, 센터가 아닌 배차 업체로 직접 문의해 주셔야 해요.
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화물 배차 업체 문의처: lks@ylp.co.kr