원출고지인 아르고 물류센터(인천/남이천)가 아닌 본사 주소 등으로 직접 변경하실 수 있어요!
목차
런칭배경
고객들의 건의사항
반품/교환 접수로 회수되는 물건은 본사에서 직접 검수하고 싶어요! 기존에는 네이버 외 채널은 아르고 고객센터로 회수지명/회수지연락처/회수지주소 3가지를 전달주시면 개발팀에서 수동으로 변경해드려야 했어요.
따라서 고객님의 대기시간과 개발팀의 작업시간이 불필요하게 소요되었어요 🥹
사용안내
이젠, 직접 회수지 주소를 원하시는 곳으로 변경하실 수 있어요! 25년 2월부터 적용
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네이버와 그 외 쇼핑몰, 2가지 방식으로 나뉘어요.
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아르고 센터로 입고되지 않도록 변경하면 반품재입고번호는 생성되지 않아요.
네이버
*해당 설정 후에도 반품이 제대로 처리되지 않는다면, 아르고가 아닌 네이버스마트스토어 고객센터로 문의해주세요.
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먼저 네이버 관리자페이지에 로그인 하세요.
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좌측 [판매자정보] 하단의 [배송정보] 란에서,
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[굿스플로 서비스 신청/관리] - 아르고와 한진택배의 계약코드 3454436 입력 (사진의 2번)
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[반품/교환지 주소] - 본사, 제조사 등 회수받기를 원하는 장소 기재 (사진의 1번)
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[반품/교환 택배사] - 한진택배 계약코드 3454436 로 기본 반품택배 설정 (사진의 3번)
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변경 완료!
네이버 외 모든 판매채널 (쿠팡, 카페24 등)
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아르고 풀필먼트 로그인
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우측 상단 [내 정보 관리] 클릭
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반품 정보 [변경] 클릭
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[직접입력] 선택 후,
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수령 원하는 주소 지정 후 저장하면 완료!
