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셀메이트

셀메이트 연동 방법을 안내드려요.
(준비중)
1.
셀메이트는 아르고와 달리 배송준비중 상태 (결제완료 후 ‘발주확인’을 한 상태)를 기준으로 주문을 수집해요.
따라서 셀메이트에서 자동발주확인 기능을 함께 사용해야 별도 수작업 없이 아르고로 주문을 수집할 수 있어요!
•
거래처관리 > 판매처관리 > 주문/CS > 자동발주 확인 여부 : 사용함 체크
•
자동 발주확인을 지원하지 않는 스토어의 경우, 스토어에서 주문별로 발주확인을 처리해주세요.
2.
네이버, 쿠팡, 카페24와 같이 아르고에서 직접 수집하는 스토어의 경우,
빠른 수집 및 원활한 이슈대응을 위해 셀메이트 수집 대상채널에서 제외돼요.
따라서 셀메이트에 스토어를 등록해야 할 특별한 사유가 있지 않다면,
아르고에서 수집 가능한 스토어는 셀메이트에 등록을 지양해주세요. (수집지연 또는 이중출고의 원인이 될 수 있음)
3.
아르고는 스토어 정보만 등록해두면 정해진 주기에 따라 자동으로 주문을 수집하지만, 셀메이트는 ‘오토봇 설정’을 해야 자동으로 발주 확인, 주문 수집, 송장 업데이트 등이 가능해요.
아래 가이드 참고하시어 자동으로 주문수집 및 상태 변경이 가능하도록 설정해주세요.
•
거래처관리 > 오토봇 > 오토봇 설정 : 시작 체크
◦
작동주기는 10분으로 설정
◦
판매처별 설정 ‘미사용’ > ‘사용’으로 변경 (선택적 설정 > 주문수집, 취소주문 체크 등)

[지원 채널]

아르고셀메이트 간 연동을 통해 아래 판매채널의 주문 및 상태를 동기화할 수 있어요.
스토어 명
주문 수집
주문취소 수집
송장 상태반영
자동 발주확인
29cm
O
O
O
O
CJ온스타일
O
O
O
X
티몬
O
O
O
O
GS SHOP
O
O
O
O
식스샵
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O
O
O
롯데온
O
O
O
X
1300K
O
O
O
X
텐바이텐
O
O
O
X
하프클럽
O
O
O
X
패션플러스
O
O
O
O
메이크샵
O
O
O
X
위사몰
O
O
O
X
브랜디
O
O
O
O
블로그페이
O
O
O
O
우먼스톡
O
O
O
O
지그재그
O
O
O
O
에이블리
O
O
O
O
오늘의집
O
O
O
X
하이버
O
O
O
O
퀸잇
O
O
O
O
LookPin
O
O
O
O
스룩페이
O
O
O
X
코디북
O
O
O
X
위드소프트
O
O
O
X
올웨이즈
O
O
O
O
셀러허브 스토어
O
O
O
O
•
수집 가능 스토어 목록은 셀메이트의 업데이트에 따라 계속 추가될 예정
•
셀메이트에서 등록 가능하나 아르고에서 직접 수집하고 있는 스토어는 셀메이트 연동 대상에서 제외
◦
네이버, 카카오, 쿠팡, 지마켓/옥션 등등
[유즈케이스]
Case 1. 셀메이트 계정이 이미 있는 경우
1.
셀메이트 > 거래처관리 > 판매처관리에서 아르고에 연동할 스토어(판매처)를 먼저 등록해주세요.
2.
오토봇 설정이 “시작”으로 체크되어 있는지 확인해주세요.
3.
네이버, 쿠팡 등 아르고에서 직접 연동가능한 스토어의 경우, 주문수집/취소주문체크/판매자 발송처리 등이 모두 미사용으로 처리되어있어야 해요.
4.
아르고 풀필먼트 서비스 > 부가서비스 > 셀링툴 연동에서 “서비스 신청”을 선택, 셀메이트 ID를 입력하고 약관동의를 체크하여 신청해주세요.
•
인증실패 발생시
◦
“현재 셀메이트에서 검토중인 ID입니다. 잠시만 기다려주세요.” ⇒ 아직 셀메이트에서 연동승인 처리를 하지 않은 계정입니다. 아르고 고객센터로 문의해주세요.
◦
“등록되지 않은 ID 입니다. 연동가이드에 따라 가입을 진행해주세요.” ⇒ 입력한 셀메이트 ID가 정확한지 확인 후 다시 입력해주세요.
5.
이후 연동이 진행되며 1~2분내에 셀메이트에 등록한 스토어를 아르고와 동기화하실 수 있어요.
스토어 설정페이지에서는 셀메이트를 통해 수집하는 스토어를 셀메이트 로고와 함께 확인 가능해요.

Case 2. 셀메이트를 처음 이용하는 경우

1.
아르고 풀필먼트 > 부가서비스 > 셀링툴 연동에서 ‘셀메이트 가입하기’ 또는 본 링크를 통해 셀메이트를 가입해주세요.
a.
위 링크를 통해 셀메이트 가입시, 아르고에서 셀메이트 비용 지원을 받으실 수 있어요.
b.
관련하여 정산 정책은 가이드에서 확인하실 수 있습니다.
2.
이하는 Case1과 동일합니다.
만약 찾으시는 내용이 없다면? 채널톡 채팅상담을 통해 문의해주세요.
[유의사항]
•
반품/교환 주문에 대한 수집 및 상태변경은 제공하지 않아요.
•
여러 주문 수집 툴 이용 시 중복 출고나 수집 지연/불가 상황이 발생할 수 있어요.
•
아르고가 셀메이트로부터 주문을 수집하는 주기 : 30분
•
셀메이트가 스토어에서 주문을 수집하고 상태를 업데이트하는 주기 : 10분 (셀메이트 오토봇 사용 시)
•
→ 주문수집은 최소 40분의 이상의 간격이 발생해요.