스토어에 등록되어 있는 상품이지만 출고처리가 불필요한 상품들을 말해요.
출고상품(SKU) 매핑이 불필요한 경우는 언제인가요?
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아르고 풀필먼트를 통해서 출고가 될 필요가 없는 경우
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아르고 풀필먼트를 통해서 주문처리가 될 필요가 없는 경우 (판매채널 주문상태 변경)
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예시 다른 화주와 프로모션을 진행해 나의 스토어에서 다른 화주의 상품을 묶어 판매할 경우 (다른 화주의 상품 = 출고처리 불필요)
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고객의 요청 혹은 화주의 사정으로 인해 직접 사무실 혹은 창고에서 상품을 배송하는 경우
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출고처리/주문수집이 불필요한 스토어상품들에 대해서는 [매핑 불필요] 처리를 통해 해당 상품의 주문이 추후 수집이 되었을 시 아무런 처리를 하지 않도록 [처리불필요] 주문으로 자동 변환 가능
만약 SKU 매핑 불필요 처리를 하지 않았을 시 어떻게 되나요?
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불필요한 이슈 증가
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출고처리/주문처리가 불필요한 스토어상품이 포함된 주문들이 SKU 매핑 불필요 처리가 되지 않을 경우 주문들이 모두 SKU 미매핑 이슈로 분류돼요.
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출고지연 발생 가능성
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출고가 필요한 스토어상품과 출고처리 불필요한 스토어상품이 같이 주문될 경우, 위에 설명한 SKU 미매핑 이슈로 인해 출고가 필요한 스토어상품이 출고처리가 되지 않고 이슈 해제시까지 보류돼요.
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이슈처리의 처리버튼을 클릭 후 이슈 처리 방식 모달에서 [SKU매핑 불필요] 로 주문의 이슈를 처리할 수 있어요.
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하나의 주문에서 특정 스토어상품에 대해 [SKU매핑 불필요] 이슈 처리 진행시 같은 상품을 가진 다른 주문들이 일괄로 함께 해결돼요.
출고해야하는 상품과 SKU 매핑 불필요 상품이 같은 주문에 있는 경우 어떻게 되나요?
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상단 출고지연 발생 가능성에서 언급이 되었듯, 미리 스토어상품을 SKU 매핑 불필요 처리하지 않을 시 문제가 없는 스토어 상품 또한 이슈로 계류되어 이슈가 해결되기 까지 출고처리가 되지 않아요.
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SKU 매핑 불필요처리를 진행했을시
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정상 출고가 필요한 상품에 대해서는 자동으로 이슈가 해제되어 자동 출고요청 처리가 진행돼요.
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SKU 매핑 불필요 처리가 신속하게 진행되지 않을시
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정상 출고 상품애 대한 출고지연이 발생할 수 있어요.