B2B 주문 등록 후 진행 단계에 따른 각각의 상태와 의미를 안내해 드려요!
B2B 주문 상태별 안내
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주문생성
B2B 주문서 생성이 시작되었으나, 아직 작성을 완료하지 않은 상태예요.
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주문 확인중
물류센터에서 출고 진행이 가능한 상황인지 확인하고 있는 단계예요. (예: 당일 출고 요청건 등)
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주문 확인완료 [주문 취소 가능]
물류센터 검토가 끝나고 정상적으로 주문 접수가 완료된 상태예요.
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작업 진행중 [주문 취소 가능 (작업 비용 발생)]
현장에서 본격적인 출고 작업(피킹, 포장 등)을 진행하고 있는 상태예요.
이 단계부터 취소 시에는 이미 발생한 작업 비용이 부과되는 점 양해 부탁드려요.•
작업완료 [주문 취소 가능 (작업 비용 발생)]
출고를 위한 모든 패킹 및 현장 작업이 마무리된 상태예요.
작업 진행중 단계와 마찬가지로 취소 시 작업 비용이 청구돼요.•
출고완료 [주문 취소 불가]
물품이 상차되어 출고가 최종 완료된 상태예요. 이 단계부터는 주문 취소가 불가능해요.
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주문취소
고객사에서 직접 주문을 취소하셨거나, 물류센터 현장 상황으로 인해 주문이 반려(거절)된 상태예요.
