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B2C출고 주문은 어떻게 취소하나요?

취소를 원하는 시점의 주문 상태에 따라 취소 가능 여부가 달라져요.
취소가 가능한 주문 상태
결제완료
상품준비중
주문 상태를 확인하는 방법
주문 > 주문조회 > 해당 주문번호 검색 > 주문번호 클릭
주문번호 옆의 주문상태 확인
우측의 [주문취소] 클릭
취소가 불가능한 주문 상태
배송중
배송완료
2가지 상태에서 구매자가 취소를 간곡히 요청한다면,
주문서 우측 상단의 [반품/교환] 버튼을 클릭하여 수령 후 반품으로 처리해주세요.