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반품과 교환은 프로세스상 어떤 차이점이 있나요?

반품과 교환의 차이는 재출고 여부 유무에요.
각각의 절차는 아래와 같아요.
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반품
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반품 접수
◦
제품 수거 후 물류센터 도착
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제품 검수 후 폐기/회송/재고화가 완료되는대로 반품 완료
•
교환
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교환 접수 및 재출고 상품 설정
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제품 수거 후 물류센터 도착
◦
제품 검수 후 폐기/회송/재고화가 완료되는대로 재출고 상품 발송
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재출고 상품은 ARG-XX 로 교환 주문번호가 자동 생성