아르고 시스템 내에서 반품재입고 정보를 찾을 수 없고 실물 상품만 물류센터에 도착한 건을 말해요.
미확인화물 확인 방법
[입고 > 미확인 화물] 탭에서 내용 확인이 가능해요.
[미확인 화물] 건에 대한 처리방법 및 반품 정보와의 매핑을 진행할 수 있어요.
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등록된 [미확인 화물] 건에 대해 화주분께서 처리방법(재고화, 회송, 폐기)을 입력해주시면 물류센터에서 완료처리할 수 있어요.
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7일동안 처리방법을 입력하지 않는 경우 해당 '미확인 화물'건에 등록된 상품에는 모두 '임의폐기' 처리방법이 입력되니 주의해주세요.
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상품별 처리방법을 입력한 뒤 [결정완료] 버튼을 클릭하면 관련 반품주문번호를 매핑할 수 있어요.
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매핑을 하면, 반품주문 번호의 입고건이 '미확인 화물' 등록정보를 기준으로 생성돼요.
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기존 반품주문건의 처리방법과 '미확인 화물'건의 처리방법이 상이한 경우, '미확인 화물' 처리방법 기준으로 처리되어요.
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반품주문번호 매핑을 생략하고 바로 새로운 반품재입고건을 생성할 수도 있어요. 매핑될 반품주문이 없다면 새로 반품재입고를 생성해 주시면 모두 처리 가능해요.
