아르고(ARGO)의 재고와 판매처(스토어)의 상품을 연결하는 매핑 작업은 정상 출고를 위해 반드시 진행해 주셔야 하는 필수 작업이에요.
상품 매핑이 완료되지 않은 주문은 [상품 미매핑] 이슈가 발생하며, 해결되기 전까지는 해당 주문의 출고 작업이 일시 중단돼요.
상품 미매핑 이슈 처리 경로 및 방법
1.
아르고 풀필먼트 > 주문 > 주문 조회 메뉴로 이동해 해당 주문을 검색 및 클릭해 주세요.
2.
주문 상세 페이지 하단의 [주문상품] 영역으로 이동해 주세요.
3.
미매핑 항목 우측의 [이슈처리] 버튼을 클릭해 주세요.
4.
주문서 내용과 일치하는 아르고 등록 상품을 검색하여 매핑 적용 처리를 완료해 주세요.
주요 참고 사항
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동일 상품 자동 일괄 처리: 한 번 매핑을 완료해 두면 동일한 판매처 상품(옵션)으로 들어오는 향후 신규 주문건은 자동으로 매핑 처리되므로 매번 일일이 매핑할 필요가 없어요.
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빠른 출고를 위한 사전 조치: 이슈 발생 시 출고 작업이 멈추게 되므로, 기한 내 빠른 출고를 위해 미매핑 건은 즉시 이슈 처리를 진행해 주시는 것을 권장해요.