반품 진행 상태에 따라 달라져요!
접수하신 반품 주문은 홈페이지 아르고 풀필먼트 > 주문 > 반품/교환 조회 에서 상태를 조회하실 수 있으며, 상태별 취소 방법은 아래와 같아요.
1. '반품접수' 상태인 경우
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취소 가능해요!
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반품 접수만 되어 있고 아직 회수 지시가 내리지 않은 상태라면, 주문 우측의 [반품 철회/거부] 버튼을 눌러 바로 취소하실 수 있어요.
2. '회수지시' 또는 '회수중' 상태인 경우
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원칙적으로 취소가 어려워요.
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이미 택배사로 회수 지시가 전달되어 이동 중인 상태에서는 시스템상 취소가 불가능합니다.
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단, 기사님이 방문하기 전이라면 구매자분이 문 앞에 제품을
