아르고에서는 주문 포장의 모든 과정을 촬영하여 저장된 영상을 바로 확인할 수 있어요.
•
해당 서비스명칭은 ‘호크아이’ 이며 고객 만족을 위해 베타서비스로 제공하고 있어요.
◦
현재는 베타 테스트 기간이라 모든 영상이 제공되지 못할 수 있으며 별도의 이용료가 청구되 지 않아요. 하지만 추후 정식서비스가 된다면 유료 전환 예정이에요.
•
호크아이 서비스 이용 방법
◦
출고 일시 기준 익일 이후 호크아이 영상이 업로드되어 확인하실 수 있어요.
▪
영상 자동 저장에 평균 24시간 내외 소요
▪
출고 일시 기준 익일이 지나지 않은 주문 건은 영상 업로드가 되지 않아요.
◦
주문 > 주문조회 > 패킹영상 확인을 원하는 주문번호를 검색하세요.
▪
주문의 상태가 [배송중] 또는 [배송완료]여야 함
◦
주문 상세 > [출고상품] 탭에서 호크아이 > 다운로드/URL 복사를 클릭하면 확인하실 수 있어요.
▪
처리일시 기준 익일이 지나지 않은 주문은 다운로드/URL복사 버튼이 비활성 상태예요.
•
호크아이 제한 사항
◦
보관기간은 출고일로부터 최대 30일이며, 이후 파일은 자동으로 삭제되어요.
◦
영상 화질은 베타서비스 기간 동안 SD(640*480) 로 제공해요.