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[재고부족] 이슈는 어떻게 해결하나요?

주문서에 잡힌 수량보다 많이 빠르게 해당 재고를 추가 입고 해주세요!
주문 조회 > 주문상세 > 재고부족인 SKU(상품) 확인
해당 물품 입고 요청 등록
이슈가 해결되기 전까지는 출고 작업이 중단돼요.
따라서 기한 내 출고를 위해서는 반드시 빠르게 이슈를 해결해주세요!
주의사항
네이버 스마트스토어의 경우 주문 생성 시점과 관계없이 네이버의 주문상태가 [결제완료] 라면 가용 재고가 추가되었을 때 기존 재고부족 주문이 자동으로 출고돼요. (이 때 재고부족 주문들의 네이버 스마스스토어 내의 상태를 확인하고, [결제완료] 건만 출고돼요.)
네이버 스마스스토어 외 판매 채널은 판매채널의 주문상태를 확인하지 않고 재고가 입고되는 시점으로부터 30일 전까지 생성된 재고부족 주문에 한해서 모두 자동으로 출고돼요.
그러므로 반드시!