네이버 스마트스토어 사은품 증정 정책이 네이버 어드민 기준으로 일원화됨에 따라 아르고의 사은품 설정 기능이 차단될 예정이에요.
이외 판매채널의 경우 판매채널별 사은품 프로모션을 자동으로 처리할 수 있는 기능을 제공해요. 잘못 설정할 경우 오출고가 발생할 수 있으므로 설정 가이드를 미리 숙지 후 진행해 주세요.
네이버 스마트스토어 사은품 설정 기능 변경 안내 (2026년 10월 1일 예정)
네이버 스마트스토어 사은품 증정 정책이 네이버 어드민 기준으로 일원화됨에 따라 아르고의 사은품 설정 기능이 차단될 예정이에요.
1. 시행 일자 및 적용 범위
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시행일: 2026년 10월 1일(목)
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사은품 기능 오픈: 2026년 9월 16일부터 네이버 스마트스토어 내 사은품 기능이 오픈돼요.
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유예기간: 2026년 9월 16일 ~ 9월 30일
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적용 대상: 10월 1일부터 FBN 및 FBN으로 전환 예정인 고객사
2. 핵심 변경 내용
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어드민 직접 등록: 네이버 공지 시점에 맞춰 스마트스토어센터(네이버 어드민)에서 사은품 증정 정책을 직접 등록해 주셔야 사은품이 정상 출고돼요.
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업무 주체 변경: 사은품 정책 등록, 출고 취소, 현황 조회 등 모든 관리는 스마트스토어센터에서 진행하셔야 해요. (아르고는 네이버의 출고 요청을 받아 본품과 합포장 출고하는 역할만 수행해요.)
3. 유의 사항 및 필수 조치
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기존 설정 이관: 2026년 9월 16일부터 시행일(10/1) 이전까지, 아르고에서 사용 중인 사은품 설정 내용을 확인하신 후 스마트스토어센터로 옮겨 등록해 주셔야 해요.
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FBN 미이용 고객사: FBN 고객사가 아닌 경우에는 기존처럼 아르고 풀필먼트에서 사은품 기능을 이용해주시면 돼요.
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이중 출고 책임 제한: 시행일 이후 아르고 측 사은품 미종료로 발생하는 이중 출고는 아르고에서 책임지지 않아요.
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기능 지원 차이: 아르고에서 지원하던 일부 사은품 설정 조건이 네이버 어드민에서는 동일하게 지원되지 않을 수 있어요.
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필요한 기능은 네이버 고객센터로 직접 문의 부탁드려요.
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일정 변동 가능성: 시행일은 변경될 수 있으므로 네이버 어드민 게시판 공지를 주기적으로 확인해 주시길 바랍니다.
메뉴 경로
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판매 > 사은품 등록관리
등록 전 필수 주의사항
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사은품 SKU 및 바코드 입고 필수: 일반 상품 외 쇼핑백, 약통, 편지(지류) 등 실제로 판매하지 않는 물품을 사은품으로 제공하더라도, 반드시 물품마다 SKU 등록 및 바코드 부착 후 물류센터에 입고(본품과 동일)해 주셔야 해요.
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스토어 세팅 유의: 스마트스토어 외 연동 지원 스토어 중 세팅 기준에 따라 적용되지 않는 케이스가 있어요.
(예: 카페24의 경우 옵션별로 금액을 상이하게 세팅하더라도 본품 디폴트 금액으로 인식함)
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순위 및 랜덤 지급방식 유의: 랜덤 1출고 또는 1순위 출고 안에 1개 이상의 상품을 넣으면 해당 항목에 포함된 모든 상품이 출고되므로 꼭 유의해 주세요.
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반품/교환건 처리: 반품/교환의 경우 사은품 지급 대상으로 판단하지 않아요. 단, 반품 대상 상품이 사은품 대상 상품인 경우 반품 입고 목록에 사은품을 추가하여 검수해요
사은품 이벤트 기본 정보 입력
1.
이벤트명: 등록하려는 사은품 규칙 또는 이벤트의 이름을 기입해 주세요. (예: 7월 네이버 프로모션)
2.
판매채널: 이벤트를 진행할 판매채널을 선택해 주세요.
(※ N배송 상품으로 프로모션을 진행할 경우 네이버스마트스토어_NFA 채널 선택 필수)
3.
시작일시 / 종료일시: 결제일시 기준으로 사은품 이벤트를 적용할 기간을 설정해요.
4.
중복여부: 인입된 주문이 다양한 사은품 이벤트 조건에 부합할 때 중복 증정을 원하는 경우 설정해요.
(예시 : '이벤트 가(1만원 이상 A 지급)'와 '이벤트 나(5만원 이상 B 지급)'가 모두 중복 허용일 때, 5만원 결제 시 A와 B 모두 지급)
5.
선착순 설정: 선착순 건에 대해 사은품을 증정하고자 할 때 사용해요. 출고지시되는 주문 기준으로 숫자를 카운트하며, 취소된 주문건에 대해서는 수량이 원복되지 않아요.
지급 조건 및 지급 기준 설정
지급 조건 종류
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구매상품별: 주문에 특정 상품이 포함되어 있을 때 사은품을 지급해요. (구매상품 관계없이 지급하고자 할 경우 '판매채널 내 모든 상품에 적용' 선택 가능)
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구매금액별: 판매금액 또는 결제금액 기준으로 사은품을 지급해요. (***원 이상 ***원 미만 결제 시 지급할 사은품 선택)
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구매상품 및 금액기준: 특정 상품 조건과 금액 기준을 모두 충족해야 사은품을 지급해요.
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지급 예시 : 상품 조건(A, B, C) / 금액 조건(1,000~2,000원) 등록 시 
A+B+C 주문 & 결제금액 1,500원이면 지급
A+B+C 주문 & 결제금액 1,500원이면 지급◦
미지급 예시: A+B+Z 주문(상품 누락) 또는 결제금액 900원(금액 부족) 시 미지급
지급 기준 상세 (구매상품 vs 구매금액)
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구매상품 기준 증정 (특정 상품 n개 이상 구매 시):
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전체 구매 시 지급: 대상 상품을 모두 구매해야 지급
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(예시 : 블랙마카 1개 이상 'AND' 아르기닌 1개 이상 모두 구매 시 약통 1개 지급)
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한 개 이상 포함 시 지급: 대상 상품 중 한 상품이라도 구매 시 지급
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(예시 : 블랙마카 1개 이상 'OR' 아르기닌 1개 이상 구매 시 약통 1개 지급)
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구매금액 기준 증정 (스토어에서 n원 이상 결제 시):
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판매금액 기준 지급: 표시되는 금액이 n원 이상인 상품 결제 시 지급
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(예시 : 표시금액 10,000원 이상 상품 결제 시 약통 1개 지급)
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결제금액 기준 지급: 최종 결제금액이 n원 이상인 경우 지급
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(예시 : 최종 결제금액 10,000원 이상 시 약통 1개 지급)
배수지급 설정 (구매상품 기준일 때 설정 가능)
구매 수량에 비례하여 사은품을 지급하며, 지급기준 설정에 따라 방식이 달라져요.
(※ 재고가 부족한 경우 '재고부족으로 계류' 또는 '사은품을 제외하고 출고' 처리됨)
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전체 구매 시 지급 예시 (조건: 크림 1개 / 앰플 1개 마스크팩 1개 증정)
마스크팩 1개 증정)◦
크림 1개 + 앰플 1개 마스크팩 1개
마스크팩 1개◦
크림 2개 + 앰플 1개 마스크팩 1개
마스크팩 1개◦
크림 2개 + 앰플 2개 마스크팩 2개
마스크팩 2개◦
크림 4개 + 앰플 1개 마스크팩 1개
마스크팩 1개◦
크림 4개 + 앰플 4개 마스크팩 4개
마스크팩 4개•
한 개 이상 포함 시 지급 예시 (조건: 크림 1개 / 앰플 1개 마스크팩 1개 증정)
마스크팩 1개 증정)◦
크림 1개 + 앰플 1개 마스크팩 2개
마스크팩 2개◦
크림 2개 + 앰플 1개 마스크팩 3개
마스크팩 3개◦
크림 2개 + 앰플 2개 마스크팩 4개
마스크팩 4개◦
크림 4개 + 앰플 1개 마스크팩 5개
마스크팩 5개◦
크림 4개 + 앰플 4개 마스크팩 8개
마스크팩 8개 금액 기준 및 사은품 추가 (지급 방식)
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일반 설정: 지급 대상으로 설정한 모든 상품이 출고돼요.
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순위 설정: 1순위 / 2순위 / 3순위로 나누어 설정하며, 순위에 따라 재고가 있는 사은품부터 순차적으로 출고돼요.
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(※ 1순위에 4개 상품을 넣으면 4개 전체가 출고되니 유의)
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랜덤 설정: 등록한 사은품 중 재고가 있는 상품이 랜덤으로 출고되며, 일부 상품이 먼저 소진될 수 있어요.
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(※ 랜덤 1, 랜덤 2... 형태로 추가해야 하며, 랜덤 1이 선택되면 해당 항목에 등록된 상품들이 모두 출고되는 점 유의)
