계정 주관리자(마스터 계정) 퇴사 시 권한 이관은 사내 보안 정책상 시스템 내 직접 변경이 불가능하며, 서비스 가입 시 신원 인증을 거치므로 퇴사 전 사전 인수인계(권한 변경)를 진행해 주셔야 합니다.
퇴사 전 권한 변경 방법 (권장)
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요청 주체: 기존 마스터 계정 소유자가 직접 요청
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처리 내용: 마스터 계정 소유자와 서브 계정 사용자 간의 권한 상호 변경(트레이드)
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신청 방법: 마스터 계정으로 고객센터 문의 접수 시 처리 가능
서브 계정 요청 시 제한 사항
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서브 계정의 권한 변경 요청: 마스터 계정권한의 임의 이관 요청은 보안상 처리가 불가능합니다.
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마스터 계정 정보 확인: 서브 계정 요청 시, 현재 지정된 마스터 계정 ID 확인까지만 지원됩니다.
주의사항
마스터 계정 소유자가 이미 퇴사하여 사전 인수인계를 진행하지 못한 경우, 내부 보안 검증 절차에 따라 처리가 제한될 수 있습니다. 퇴사 프로세스 진행 시 반드시 마스터 계정 권한을 먼저 이관해 주시기 바랍니다.
문의 접수 : 아르고 고객센터