네, 가능해요! 구매자분과 직접 소통하여 반품 및 교환을 진행하실 수 있습니다.
다만, 아르고 시스템을 거치지 않고 직접 진행하시는 경우에는 아래 유의사항을 반드시 참고해 주세요.
직접 진행 시 유의사항
아르고 시스템을 통하지 않고 임의로 진행된 반품/교환건에 대해서는 수거 현황 확인이나 이동 중 발생한 이슈(파손/분실 등)에 대해 아르고에서 도움을 드리기 어려워요.
아르고 시스템 이용 권장 안내
배송 추적부터 물류센터 입고 검수, 재출고까지의 모든 과정을 안전하고 투명하게 관리하기 위해 아르고 사이트 내 [반품/교환] 메뉴를 통해 접수해 주시는 것을 적극 권장해 드려요!