아르고에서의 반품/교환 절차는 실제 판매채널의 환불 처리에 자동으로 영향을 주지 않아요.
아르고와 판매채널 간의 처리 방식 차이에 대해 아래 내용을 참고해 주세요!
반품 완료 처리 기준
입고된 반품/교환 제품의 실물 검수가 완료되면 아르고 시스템상에서 자동으로 '반품완료' 상태로 변경돼요. 이후 고객사에서 확인하신 뒤 판매채널을 통해 구매자에게 환불을 진행해 주시면 됩니다.
판매채널과의 별도 운영 안내
아르고에서 진행되는 반품/교환 등록 및 철회 절차는 실물 물류 작업 기준이므로, 판매채널의 환불 및 승인 상태에는 직접적인 영향을 주지 않아요.
따라서 아르고 시스템 내에서 반품을 철회하시더라도 판매채널상의 반품/환불 상태는 따로 취소되지 않으니, 판매채널에서도 직접 상태를 확인 및 관리해 주셔야 하는 점 운영에 참고 부탁드려요!