이슈조회 메뉴에서 직접 처리방안을 지정할 수 있어요.
기존의 '회송' 선택 방식이 '반출재고 전환 
B2B 주문 등록'의 2단계 신청 절차로 변경돼요.
핵심 변경 사항
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회송 선택 삭제: 처리방법 목록에서 '회송' 항목이 제외돼요.
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※ 기존에 회송으로 선택해 둔 건은 정상 처리돼요
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반출재고 전환 신설: 처리방법에서 반출재고 전환을 선택하면 해당 수량이 '반출재고'로 변경되며, 출고가능수량(판매가능수량)에서 자동 제외되어 오출고를 방지해요.
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B2B 주문을 통한 실제 반출: B2B 주문 등록을 진행해 주셔야 실제 현장 출고 작업이 시작돼요.
이슈 확인 경로
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메뉴 경로: 아르고 풀필먼트 > 입고/재고 > 이슈/배상 조회
선택 가능한 처리방법
해당 이슈 상세 페이지에서 아래 options 중 원하는 방식을 선택하실 수 있어요:
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판매마감일 연장: 1일 연장 / 3일 연장 / 5일 연장 중 선택
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재고 정리: 반출재고 전환 선택
반출 진행 방법
1.
1단계 (이슈 처리): 입고/재고 > 이슈 > 이슈 상세 이동 후 처리방법에서 [반출재고 전환] 선택
2.
2단계 (출고 요청): 주문 > B2B 주문관리 이동 후 출고재고 유형을 [소비기한 만료 재고 반출]로 선택하여 주문 등록
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※ B2B 주문 기능은 2026년 8월 26일(수)부터 이용 가능하므로, 그전까지는 1단계까지만 진행해 주세요.
보관비 및 출고 비용 안내
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보관비: 반출재고로 전환하더라도 실제 센터에서 출고되기 전까지는 보관비가 계속 발생해요.
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2026년 9월 1일 청구분부터 보관비 대상 포함
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출고 비용: 기존 B2B 주문과 동일한 기준으로 비용이 부과되며, 별도의 반출 추가 수수료는 없어요.
자주 묻는 질문
회송 기능이 아웃되는 건가요?
아니에요! 회송 자체가 사라지는 것이 아니라, B2B 주문을 통해 반출을 요청하시는 방식으로 경로가 일원화된 거예요.
미선택 시 어떻게 처리되나요?
기간 내 처리방법을 선택하지 않은 건은 '반출재고 전환'으로 자동 처리돼요. 단, 자동 전환만으로는 출고되지 않으니 꼭 B2B 주문을 등록해 주세요.
B2B 주문 시 상품이 조회되지 않아요.
B2B 주문 작성 시 출고재고 유형을 [소비기한 만료 재고 반출]로 올바르게 선택했는지 확인해 주세요.
* '일반' 선택 시 조회되지 않아요