쇼핑몰 운영 및 아르고 이용 시 가장 흔하게 접하는 핵심 물류 용어를 정리해 드릴게요!
입고 및 검수 관련 용어
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입고: 약속된 날짜와 절차에 따라 물류센터로 상품을 반입하는 과정
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입수수량: 박스 1개 안에 들어있는 상품의 총 개수
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검수: 입고 요청 내역과 실제 도착한 상품의 수량, 바코드 등을 대조하여 확인하는 작업
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진열: 검수가 끝난 상품을 지정된 보관 장소로 이동시켜 출고 가능 상태로 만드는 작업
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회송: 입고 기준 미달, 서비스 대상 제외 등의 사유로 상품을 고객사로 다시 반송하는 절차
상품 및 재고 단위 용어
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SKU (Stock Keeping Unit): 재고 관리의 최소 단위 (※ 색상, 사이즈 등 옵션이 다르면 별도 SKU로 관리)
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가용재고: 물류센터에 보관 중이며 즉시 판매 및 출고가 가능한 재고
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CBM (Cubic Meter): 화물 부피 단위 (1m × 1m × 1m, 계산법: 가로 × 세로 × 높이)
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팔레트 (Pallet): 물품을 모아 하역·보관·운송할 때 사용하는 평평한 받침대
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혼적: 서로 다른 종류의 상품이 하나의 박스나 팔레트 공간에 섞여 있는 상태
출고 및 포장 관련 용어
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출고: 주문 접수 후 상품을 선별, 포장, 발송하는 전 과정 (출고 요청 ➔ 피킹 ➔ 패킹)
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피킹 (Picking): 주문 내역에 맞춰 보관 장소에서 상품을 찾아 꺼내는 작업
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단수: 입고된 박스를 개봉하지 않고 박스 겉면에 송장만 부착하여 출고하는 방식 (SIOC 자체 포장 상품)
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단포: 1개 SKU, 1개 수량 단품으로 포장하여 출고
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동종합포: 동일한 SKU의 상품 여러 개를 한 박스에 함께 포장
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이종합포: 서로 다른 SKU의 상품들을 한 박스에 모아 함께 포장
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폴리백: 의류나 문구류 포장에 사용되는 비닐 봉투
하역 및 기타 용어
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하차: 운송수단에 실린 물품을 내리거나 창고 내에서 이동·적재·분류하는 작업
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반품: 출고 완료된 상품을 구매자의 요청에 의해 다시 회수하는 작업
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파손: 외부 충격이나 취급 부주의로 상품이 손상되어 정상 판매 및 배송이 불가능한 상태